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提高服務(wù)品質(zhì) 推動終端升級 商貿(mào)公司精心打造特色經(jīng)營模式

時間:2023-11-24 作者: 來源:天津食品集團(tuán) 點(diǎn)擊次數(shù):12299

商貿(mào)公司作為食品集團(tuán)重要的終端服務(wù)保障窗口,積極融入天津市“十項(xiàng)行動”中實(shí)施高品質(zhì)生活創(chuàng)造行動,以國有、惠民、安全、高效為經(jīng)營理念,主推食品集團(tuán)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,在全市建設(shè)運(yùn)營20余家門店及菜市場。今年以來,商貿(mào)公司圍繞門店周邊的消費(fèi)定位,通過“強(qiáng)管理、調(diào)模式、塑形象”等舉措,推動終端零售板塊優(yōu)化升級,形成社區(qū)店、便利店、生鮮菜場三種經(jīng)營模式,努力滿足周邊百姓高品質(zhì)生活追求。

      醫(yī)專校園店(上)與奧城店(下)  商貿(mào)公司提供

為不斷提高終端板塊的服務(wù)水平,努力打造自身核心競爭力,商貿(mào)公司堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,在提升品質(zhì)、拓展市場、打造品牌等方面出實(shí)招,推進(jìn)多元化渠道發(fā)展。近期,根據(jù)實(shí)地調(diào)研情況,結(jié)合消費(fèi)群體特點(diǎn)和需求,新開設(shè)了農(nóng)鮮生活醫(yī)專校園店與農(nóng)鮮生活奧城店,在賦予門店鮮明特色、深度優(yōu)化產(chǎn)品品類結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,以創(chuàng)新考核機(jī)制和升級服務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn),有效提升了服務(wù)保障水平,迅速得到周邊消費(fèi)者認(rèn)可。

     升級改造中(上)與升級改造后(下)  商貿(mào)公司提供

自今年5月對氣象臺路店升級改造后,商貿(mào)公司持續(xù)加強(qiáng)終端服務(wù)質(zhì)量提升和購物環(huán)境改善,陸續(xù)對其他門店進(jìn)行升級煥新,此次升級換新行動在不改變店面原有結(jié)構(gòu)和布局的前提下,主要從門店設(shè)施、陳列布局、商品迭代、消費(fèi)體驗(yàn)等方面著手,進(jìn)行輕量化升級,并及時引進(jìn)新品類、新品牌產(chǎn)品200余種。升級后的門店品牌標(biāo)識更加突出,產(chǎn)品陳列更加豐富,環(huán)境更加大氣明亮,為客戶帶來了便捷、舒心的消費(fèi)體驗(yàn),并促進(jìn)了門店引流提效,集團(tuán)品牌形象的宣傳效果得到明顯提升。


     10月26日直播預(yù)告圖   商貿(mào)公司提供

與此同時,商貿(mào)公司充分利用線下門店資源,搭建線上直播平臺,通過工廠直播、基地帶貨等方式,推出“農(nóng)鮮生活甄選好物”的理念,同時采用限時秒殺、折扣囤券、幸運(yùn)抽獎等促銷形式,使直播效果更具吸引力,提高了集團(tuán)品牌產(chǎn)品曝光率度和銷售量,實(shí)現(xiàn)了全域一體化經(jīng)營體系,有效提升零售終端整體運(yùn)營水平和盈利能力。

下一步,商貿(mào)公司將在提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化購物環(huán)境上持續(xù)發(fā)力,與集團(tuán)兄弟企業(yè)更加緊密地聯(lián)動協(xié)作,進(jìn)一步發(fā)揮商貿(mào)公司“四個平臺”職能作用,打好線上、線下營銷模式組合拳,不斷提升服務(wù)保障水平,更好服務(wù)人民群眾對高品質(zhì)生活需求。


責(zé)任編輯:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易處

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