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六大戰(zhàn)略升級(jí) 六維能力提升——天友乳業(yè)“六駕馬車”驅(qū)動(dòng)駛上高質(zhì)量發(fā)展新賽道

時(shí)間:2023-05-22 作者:唐勖 來源:重慶日報(bào) 點(diǎn)擊次數(shù):38924

5月10日,由國家發(fā)改委聯(lián)合多個(gè)部委主辦的“中國品牌日”活動(dòng)在上海開幕,重慶農(nóng)投集團(tuán)旗下天友乳業(yè)以線上形式參與中國品牌日,以92年創(chuàng)業(yè)歷史詮釋了“天友讓愛更美好”的品牌理念,中國品牌天友乳業(yè)再一次贏得廣泛關(guān)注。

▲天友乳業(yè)智慧化牧場

5月23日,天友第四屆523新鮮寵粉節(jié)如期而至,在為天友粉絲帶來一年一度的“新鮮、健康、美好”生活體驗(yàn)的同時(shí),天友乳業(yè)重磅發(fā)布“讓愛更美好2.0”六大戰(zhàn)略,全面實(shí)施品牌價(jià)值升級(jí)。

天友乳業(yè)黨委副書記、總經(jīng)理費(fèi)睿表示,六大美好升級(jí)是天友乳業(yè)助力新重慶建設(shè)、積極投身川渝高品質(zhì)生活示范區(qū)打造的系統(tǒng)化創(chuàng)新,未來的天友將以“六駕馬車”齊頭并進(jìn)的全維高標(biāo)準(zhǔn)將高質(zhì)量發(fā)展之路走得更穩(wěn)更好。

用92年專注新鮮的匠心,讓產(chǎn)品更美好

為使業(yè)態(tài)更加豐富,天友乳業(yè)提供一切以用戶為需求的產(chǎn)品開發(fā),滿足用戶對美好生活的需求。固液并舉,豐富液態(tài)奶產(chǎn)品結(jié)構(gòu),同步推動(dòng)奶粉、奶酪、冰淇淋、益生菌等固態(tài)乳制品開發(fā)上市,以不斷滿足用戶的多場景需求。

圍繞新鮮、純凈、品質(zhì),天友提供一切以用戶為中心的液態(tài)乳制品:全新推出重慶牛奶場4.0鮮牛奶,始終貫徹“本地鮮奶更新鮮”。

在低溫酸奶方面,主打天友高山酸奶,用高山牧場生牛乳發(fā)酵,達(dá)成“純凈奶源好酸奶”;百特有機(jī)純牛奶和百特輕酸奶榮獲2021年“世界品質(zhì)評(píng)鑒大會(huì)”雙金獎(jiǎng),讓市民在飲用“百特系列”的時(shí)候,神清氣爽地體會(huì)一把“喝更好的牛奶,做更好的自己”。

同時(shí),天友還將全面延伸產(chǎn)品內(nèi)涵,提供滿足用戶多場景需求的固態(tài)乳制品,讓恬恩奶粉、天友奶酪、天友冰淇淋、K油君益生菌等產(chǎn)品百花齊放,為乳業(yè)新消費(fèi)開辟新賽道。

用國際認(rèn)證的工藝和標(biāo)準(zhǔn),讓品質(zhì)更美好

天友乳業(yè)一直在創(chuàng)造奇跡:92年質(zhì)量安全0事故,歐盟雙認(rèn)證,國際金獎(jiǎng)?wù)J證;打造“天友4×100%高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”。

據(jù)了解,“天友4×100%高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)涵豐富,具體來說就是:100%自有牧場——高山自營牧場;100%本地新鮮——重慶本土企業(yè);100%全程冷鏈——年冷鮮物流配送能力超過30萬噸、年鮮奶運(yùn)輸能力超過20萬噸;100%國際品質(zhì)——產(chǎn)品送檢以國際標(biāo)準(zhǔn)檢測。

天友百特有機(jī)純牛奶、輕酸奶榮獲2021年“國際蒙特獎(jiǎng)”雙金獎(jiǎng)。國際蒙特獎(jiǎng)創(chuàng)建于1961年,是當(dāng)今世界上歷史最悠久的國際質(zhì)量研究機(jī)構(gòu)之一,業(yè)界公認(rèn)榮獲蒙特獎(jiǎng)意味著該食品已經(jīng)獲得世界各國尤其是食品發(fā)達(dá)國家的認(rèn)可和推崇。

▲天友乳業(yè)市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心

天友百特有機(jī)純牛奶、輕酸奶榮獲2022年“國際美味大獎(jiǎng)”三星獎(jiǎng)?wù)隆H美味大獎(jiǎng)由國際風(fēng)味暨品質(zhì)評(píng)鑒所與來自國際品酒師協(xié)會(huì)以及眾多的歐洲專業(yè)餐飲烹飪廚師協(xié)會(huì)合作,所有參加評(píng)比的食品和飲品均由精心挑選的歐洲頂級(jí)名廚、品酒師和飲料專家所評(píng)鑒,保證所有參加評(píng)比的食品和飲品得到極專業(yè)的認(rèn)證。

獲得歐盟雙認(rèn)證,意味著天友乳業(yè)具備國際一流全產(chǎn)業(yè)鏈安全生產(chǎn)實(shí)力,質(zhì)量達(dá)到國際頂尖水準(zhǔn),成為國際食品工業(yè)的標(biāo)桿,獲得歐盟、歐美部分市場的準(zhǔn)入證,具備與國際一線大牌在世界舞臺(tái)上同臺(tái)競技的實(shí)力。

用智慧物流和觸手可得的便利,讓渠道更美好

無論你是在線上還是在線下,無論你是需要早餐、午餐、下午茶、晚餐還是宵夜以及安睡奶,無論你是喜歡鮮奶、酸奶還是奶酪、冰淇淋、益生菌,天友乳業(yè)的自有渠道以及第三方渠道,隨時(shí)隨處可見可得,24小時(shí)都能滿足你的需求,“總有一款適合你”。

讓天友產(chǎn)品隨處可見,是檢驗(yàn)“讓渠道更美好”的基本標(biāo)準(zhǔn),也是天友乳業(yè)營銷的基本使命和支撐。遠(yuǎn)場與近場互補(bǔ)、線上與線下融合,全渠道、全場景融合發(fā)展,構(gòu)建天友生活、天友24小時(shí)、天友到家、天友鮮奶屋及外部賣場零售的內(nèi)外部銷售網(wǎng)絡(luò),充分實(shí)現(xiàn)“隨處可見”的策略。

讓天友產(chǎn)品隨處可見,必須發(fā)力線下。除利用好線下近場天友生活、天友到家,遠(yuǎn)場商超、社區(qū)便利店的優(yōu)勢外,近期,天友還計(jì)劃建設(shè)高質(zhì)量網(wǎng)點(diǎn)包括鮮奶鋪300個(gè)、24小時(shí)自動(dòng)售貨機(jī)300個(gè)、鮮奶屋100個(gè)、天友生活10個(gè),讓“我們的天友遍天下”。

讓天友產(chǎn)品隨處可見,必須玩轉(zhuǎn)線上。充分發(fā)揮電商渠道中的微信小程序“天友官方商城”,社交媒體/社群渠道的抖音“天友乳品旗艦店”“天友官方旗艦店”等優(yōu)勢。

▲天友乳業(yè)智慧化工廠

智慧物流保障,確保產(chǎn)品更新鮮安全,是“天友產(chǎn)品隨處可得”的后勤保障。全程冷鏈,打造頂尖的乳制品專業(yè)冷鏈物流樞紐強(qiáng)化冷鏈保障,確保產(chǎn)品更安全。確保生牛乳原料運(yùn)輸以及巴氏奶、低溫酸奶、奶酪、冰品等低溫產(chǎn)品運(yùn)輸、配送全程冷鏈保障;利用TMS系統(tǒng)開展鮮奶運(yùn)輸車、低溫配送車輛等車輛實(shí)時(shí)溫度在線監(jiān)測,滿足產(chǎn)品運(yùn)輸溫度要求;做好庫房低溫產(chǎn)品儲(chǔ)存,每天按時(shí)開展庫房各點(diǎn)位溫度控制情況,滿足產(chǎn)品儲(chǔ)存溫度要求;定期開展車載制冷設(shè)備、保溫貨箱的日常檢查、維護(hù)及保養(yǎng),確保制冷設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);及時(shí)按需置換冷藏車輛,滿足低溫產(chǎn)品運(yùn)力要求。

加快配送速度,確保產(chǎn)品更新鮮。以市場需求為導(dǎo)向,以數(shù)字化為支撐,TMS(物流運(yùn)輸管理系統(tǒng))支撐為抓手,構(gòu)建并嚴(yán)格執(zhí)行從訂單計(jì)劃、倉儲(chǔ)出貨、分揀裝車、運(yùn)輸交付等工作環(huán)節(jié)的運(yùn)作規(guī)則;建立發(fā)貨口岸時(shí)刻表,實(shí)時(shí)優(yōu)化發(fā)貨口岸,提升貨源準(zhǔn)備、裝車發(fā)運(yùn)、網(wǎng)點(diǎn)卸載等環(huán)節(jié)工作效率,向終端用戶和商家傳達(dá)“當(dāng)?shù)亍?dāng)天,當(dāng)然新鮮”的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品新鮮的追求。

用不斷延伸的溫暖和新鮮到家的承諾,讓服務(wù)更美好

天友乳業(yè)表示,即將推出更完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更明確的服務(wù)承諾、更延展的服務(wù)邊界。天友到家將提供更標(biāo)準(zhǔn)化的貼心服務(wù)和產(chǎn)品,天友生活愛心小站逐步落地,隨時(shí)提供走近社區(qū)和用戶身邊的服務(wù)。

據(jù)介紹,產(chǎn)品包括乳品為基礎(chǔ)鮮制飲品以及現(xiàn)制小食、市民隨處可見的天友生活,將依托重慶農(nóng)投集團(tuán)資源,聯(lián)合當(dāng)?shù)仄髽I(yè),提供高品質(zhì)預(yù)制菜服務(wù),增加鮮食比重;設(shè)立“更美好”愛心補(bǔ)給站,為環(huán)衛(wèi)工人、警察、快遞外賣員以及其他勞動(dòng)者提供免費(fèi)天友產(chǎn)品和便民服務(wù),展現(xiàn)天友品牌的真誠重信和公益擔(dān)當(dāng)。

在社區(qū)服務(wù)方面,天友將增加社區(qū)導(dǎo)向的便民服務(wù),比如免費(fèi)借傘、充電寶等急需用品、收寄快遞、為老人送餐上門等服務(wù),讓消費(fèi)者感知到愛與美好,進(jìn)一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾,更加準(zhǔn)時(shí)、更加精準(zhǔn),升級(jí)服務(wù)。

用充滿活力、關(guān)懷和友愛的行動(dòng),讓溝通更美好

以創(chuàng)新內(nèi)容與用戶情感鏈接,以行踐言體現(xiàn)天友的品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任和“新鮮活力、真誠重信、追求卓越”的品牌精神。連續(xù)4年打造天友523新鮮寵粉節(jié),以實(shí)際行動(dòng)寵愛回饋用戶;參與國家級(jí)城市級(jí)大事件(重慶馬拉松等);連續(xù)7年開展“天友童行 愛更美好”公益活動(dòng),秉承“天友,讓愛更美好”的品牌價(jià)值主張,傳遞給山區(qū)孩子更多的愛,陪伴孩子們健康快樂成長。

天友乳業(yè)注重踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。在品牌運(yùn)動(dòng)上,2019年與重慶馬拉松達(dá)成5年的戰(zhàn)略合作,成為重慶馬拉松戰(zhàn)略合作伙伴,并從2021年開始成為重慶長嘉匯半程馬拉松總冠名企業(yè),從此,在重慶長嘉匯半程馬拉松賽事上,隨處可見充滿新鮮體驗(yàn)的玫紅色。

天友乳業(yè)黨委委員、副總經(jīng)理鄧穎表示,4月16日舉辦的2023天友乳業(yè)重慶長嘉匯半程馬拉松賽事,天友乳業(yè)組織了300多人的迷你方陣,還有60余人的半馬方陣,用實(shí)際行動(dòng)為重慶長嘉匯半馬帶來新鮮力量;其次,天友乳業(yè)在沿途設(shè)置了4個(gè)加油站,為馬拉松健兒加油鼓勁,又配合官方組委會(huì)設(shè)置了4個(gè)醫(yī)療點(diǎn)位,為所有參賽選手提供安全保障;完賽后,天友乳業(yè)還搭建了賽后恢復(fù)區(qū),準(zhǔn)備了新鮮的牛奶,為馬拉松選手補(bǔ)充能量,強(qiáng)健體質(zhì)。

用天友人的責(zé)任心弘揚(yáng)城市精神,讓文化更美好

與城市精神共鳴,構(gòu)建天友“YOU”文化體系。Y:Young(新鮮活力);O:Ownership(真誠重信);U:Ultimate(追求卓越)。

據(jù)了解,“新鮮活力”對應(yīng)的是“開放包容、點(diǎn)滴關(guān)愛”的企業(yè)文化,天友將設(shè)立“新鮮活力”年度獎(jiǎng)項(xiàng),頒發(fā)給公司內(nèi)部年度表現(xiàn)最符合該文化的員工;“真誠重信”對應(yīng)的是“用心服務(wù)、誠信立業(yè)、合作共贏”的企業(yè)文化,公司將設(shè)立“真誠重信”年度獎(jiǎng)項(xiàng),頒發(fā)給公司內(nèi)部年度表現(xiàn)最符合該文化的員工,將“真誠重信”作為考核項(xiàng),加入人員面試、日常工作內(nèi)容、績效考核中;“追求卓越”對應(yīng)的是“務(wù)實(shí)執(zhí)著、品質(zhì)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化,為引導(dǎo)公司內(nèi)部專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍,公司將定期舉辦內(nèi)部讀書會(huì),并在員工的入職培訓(xùn)和季度考核題目中,加大關(guān)于內(nèi)部文化考核的比例。

重慶人具有勇于攀登、堅(jiān)韌頑強(qiáng)的拼搏精神。任爾山高路陡,我自順勢而為,這也是天友人92年來所具備的品質(zhì)和情懷。自1931年創(chuàng)立至今,天友經(jīng)歷了92年的風(fēng)雨,陪伴了重慶四代人的成長。踔厲奮發(fā),篤行不怠,費(fèi)睿說,天友乳業(yè)作為重慶農(nóng)投集團(tuán)的骨干企業(yè),始終堅(jiān)持“鑄就國家品牌,引領(lǐng)良品生活”的戰(zhàn)略理念,精準(zhǔn)把握新時(shí)代消費(fèi)升級(jí)趨勢,不斷致力于以高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足消費(fèi)者日益增長的高品質(zhì)生活需求,從而引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

隨著天友乳業(yè)“讓愛更美好2.0”六大戰(zhàn)略的發(fā)布實(shí)施,相信在不斷滿足市民高端化、營養(yǎng)化、健康化的消費(fèi)需求的同時(shí),天友也將會(huì)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上闊步前行。

(唐勖 圖片由天友乳業(yè)提供)

責(zé)任編輯:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易處

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主辦單位:中國農(nóng)墾經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心
地址:北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路96號(hào)農(nóng)豐大廈 郵編:100122
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